王經理,

首先感謝您給我機會進入"SB"，雖然只有短短半個月的時間，但是我認為這是一間好公司，未來的發展潛力也相當大。在公司裡，同事以及主管每個人都很友善，當遇到問題或是規格不熟希的時候也都會提供協助，尤其是在我旁邊的Allen跟Andy都非常認真跟熱心。還有在其他公司比較沒有機會感受到的，代理商/供應商提供的快速服務。在公司制度、主管、同事、供應商各方面我都認為"SB"是一間不錯的公司。

之前我服務於系統整合服務公司，除了販賣實體的產品、軟硬體之外，還有很大部分的利潤來源是在賣知識、賣Know How、賣服務、賣我們知道而客戶不知道的，在某種程度上來說，比較接近於資訊專業顧問的腳色。相對於力梭資訊所面對的大部分都是具有基本背景，或對於資訊產品已經有基本了解的Power User，較偏重於產品面，我們所面對的絕大多數反而是真正的End User，也許只是財務經理、會計小姐、採購人員甚至櫃檯小姐或是公司老闆，偏重於應用面，他們對我們的依賴感更深、更迫切，對於資訊產品也許一無所知，公司也不見得會有IT人員，也或許只是由一般的個人工作室為他們提供基本的資訊服務，他並不會在乎伺服器什麼規格、記憶體多大、幾Way幾Bay、保固多久這些他永遠搞不懂的細節，他真正在乎的是東西能不能用、用的順不順、壞掉了可以找誰來幫忙、對公司有沒有實際上的幫助，於是考慮的立場跟"SB"可以說有天壤之別。而這種End User的數量實際上一定比Power User來的多很多，也由於在這種情況之下，資訊設備/系統的導入通常是由我們來進行整合規劃、服務跟主導的，對於每個客戶來說，都是一種貼心的量身訂做服務，我們也這樣，帶領著客戶與公司共同成長，茁壯，並致力於建立這樣的氛圍，差異化服務也增加了競爭對手的進入門檻。"SB"自許為Total Solution Provider，在我看來這個部份還可以更加努力。

不過，根據我的觀察，以經銷業務看來，"SB"有本事能夠做到10%以上的平均毛利，在業界應該已經是數一數二的了，只是如果能夠整合原廠/代理商技術支援、下游經銷商、系統整合、個人工作室等不同的事業型態，真正深入並且握有客戶端最後的資訊系統主導權，就像電信業者所說的Last Mile一樣的概念，如果能夠做到這種程度，或是挑選適合的協力廠商進行配合，我認為對於"SB"來說，才算是真正的Total Solution Providar或是Total Solution Designer進而成為規格制定者，單一客戶對於公司的貢獻程度也會上升，提昇業務人員在專業領域的附加價值；其實很多客戶並不是價格導向斤斤計較注重C/P值的，但目前看來，這種人並不會是"SB"的客戶，他們也不會聯繫我們進行詢價，這點我覺得很可惜。

以上，是我在"SB"半個月來的感想，謝謝您這段時間以來的照顧。希望以後還有機會跟您合作。