2007/10/31
Web2.0時代產生了很多不同的行銷模式，然而長尾理論運用在網路行銷與Web2.0的平台基礎上，如何激發出不同的火花，讓獲利更加豐厚，更讓網站經營規模更龐大，本場座談很榮幸能邀請到露天市集國際資訊葉奇鑫營運長，針對當今台灣網路Web 2.0時代的演變，深入探討長尾理論與露天經濟學之議題，歡迎大家踴躍參加。
主 題： 長尾理論與露天經濟學
時 間： 96年11月15日（四）下午1：30－5：00 (共3小時)
地 點： 龐畢度國際會議中心(台北市復興北路99號2樓)
主 講 人： 葉奇鑫 營運長
經 歷：
露天市集國際資訊股份有限公司營運長
研習內容：
１、長尾理論之真諦
２、長尾理論與Web 2.0
３、長尾理論之具體實踐
４、露天經濟學之意涵
５、台灣電子商務之趨勢與走向
費 用：
免費參加，歡迎大家踴躍報名
超值優惠：
現場憑參加者名片抽出10位名額，每位贈送「數位時代」雜誌半年份（共6期），請參加者要攜帶名片喔！
主辦單位：台北市消費者電子商務協會
協辦單位：中華徵信所
主辦媒體：數位時代雜誌
贊助單位：行政院消費者保護委員會
截止日期： 96年11月14日
長尾理論與露天經濟學講座報名網址
2007/10/30
這篇文章轉貼自 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!H0O1fbiTRk86R.lBznjL/article?mid=561
當孩子大時，父母要學會三個心
看得心有點酸，但就是這樣， 孩子長大了，有自己的天空， 就讓他們自由飛翔吧！
頭好痛，躺在床上，久久無法入睡。 現在是中午十二點半，還沒吃飯，肚子好餓，我在等老二起床一塊吃。
妻子說他們凌晨三點多看完DVD才睡，餓了就先吃吧。但我還是想等。
老二在台北讀書難得回來，更難得一塊吃頓飯，何況今天帶女朋友和同學一塊回來。
迷迷糊糊躺了一會，起來已經下午兩點了。在臥房顛倒個半天不知道穿什麼 好？是休閒一點還是家居一點？好不容易穿好下樓，看到妻子已經在廚房忙著，我過去問她：「我這樣穿好看 嗎？」她頭也沒抬回我：「在家怎麼穿也行。」我回到客廳漫不經心地看著電視。
我還在等，等著他們起床。突然聽到樓上沖馬桶的聲音，起來了。我衝到廚房告訴妻子：「起來了。」妻子回我：「正好，再炒兩個菜就好了，你準備桌子吧！」我忙不迭動起來，不一會，幾個人下樓來了。孩子們很客氣地跟我們打招呼，妻子解開圍裙走出來，笑著招呼：「吃飯吧！」氣氛凝住了幾秒鐘。
這時，老二回答：「我們不吃了，今天同學聚會，我們要趕快走，快遲到了。」妻子仍然想留住他們：「我早上才去市場買的菜，還現殺了一條魚，做你最愛吃的豆瓣魚，吃了再走吧！」似乎仍然留不住他
們，老二回說：「你們吃吧。」趁著同學們穿鞋子的空檔，妻子小聲告訴老二：「我和老爸一直在等你起床一塊吃飯，我們都還沒吃呢！」
老二皺個眉頭，回過臉告訴妻子：「你們幹嘛等呢？餓了就先吃嘛！你們這樣等我，我會有壓力啊！」說著就在同學一片謝謝與再見聲中出門了。留下我和妻子站在門口。我碰到妻子的手……涼涼的。
我知道，我可以很嚴肅地告知孩子，這是不懂事，甚至更誇大這是不孝順，然後再給他一些教誨，告訴他以後如何安排時間，計畫順序，生活規律……，把一些教條的東西塞給他。我相信他會接受，但我相信他以後會減少回家的時間。就算回來，他也會告知朋友們：「在我爸媽面前一定要如何如何……否則會如何如何……。」那時候，我再也等不到我的孩子了，等到的只是一個虛偽的人。
我也知道，這不是一個現象，其實，這是一個「過程」，孩子和父母都在學習的一個過程。孩子學習如何過他自己的生活，父母學習如何接受孩子已經長大了的事 實。這過程有點苦，但每個人都會經過。
想起一句老前輩的話：「當孩子大時，父母要學會三個心──不要太關心，不要好奇心，不要太熱心。」
孩子都希望有自己的空間，父母太侵入，孩子就會逃避。我回頭告訴妻子：「我們自己吃吧！」到了餐桌前，我茫茫然停下來問妻子：「我這樣穿好看嗎？」
這個世界原本屬於一群高喊知識就是力量、重視理性分析的特定族群──會寫程式的電腦工程師，專搞訴狀的律師，和玩弄數字的ＭＢＡ。如今，世界將屬於具有高感性能力的另一族群──有創造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。我們正從一個講求邏輯、循序性與計算機效能的資訊時代，轉化為一個重視創新、同理心，與整合力的感性時代。如果你是對現有工作和生活不滿足的職場人士、或是急於了解下一波潮流的創業家與企業領導人、乃至於關心自己下一代未來的父母，或是兼具敏銳情感和靈活創意，?在資訊時代備受忽略與貶抑的族群……本書將提供六種攸關最近的未來有無前途的關鍵性能力，它們分別是：
一、不只有功能，還重設計。
二、不只有論點，還說故事。
三、不只談專業，還須整合。
四、不只講邏輯，還給關懷。
五、不只能正經，還會玩樂。
六、不只顧賺錢，還重意義。
藝術家、發明家、設計師、說故事高手、看護者、諮商員、及宏觀人士，將成為下一波職場新貴，入主社會高報酬階級，坐享快意人生。
這六種關鍵能力來自兩種感知：高感性（High Concept）與高體會（High Touch）
高感性，指的是觀察趨勢和機會，以創造優美或感動人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結合看似不相干的概念，轉化為新事物的能力。
高體會，則是體察他人情感，熟悉人與人微妙互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務間發掘意義與目的的能力。
在高感性時代，我們必須在左向推理之外，補強六種關鍵右向能力。這六項高感性和高體會能力可以協助我們開發新時代不可或缺的全腦新思維。
一、不只有功能，還重設計。光是提供堪用的產品、服務、體驗或生活型態，已經不夠了。如今無論為賺錢或為成就感，都必須創作出好看、獨特，或令人感動的東西。
二、不只有論點，還說故事。現代人面對過量資訊，一昧據理力爭是不夠的。總有人會找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸資訊，甚至說服自己，都必須具備編織故事的能力。
三、不只談專業，還須整合。工業時代和資訊時代需要專業和專才，但隨著白領工作或被外包出去，或被軟體取代，與專業相反的才能也開始受到重視：也就是化零為整的整合能力。今日社會最需要的不是分析而是綜合──綜觀大趨勢、跨越藩籬、結合獨立元素成為新好產品的能力。
四、不只講邏輯，還給關懷。邏輯思考是人類專屬能力之一。不過在一個資訊爆炸、分析工具日新月異的世界裡，光靠邏輯是不行的。想在未來繼續生存，必須了解他人的喜好需求、建立關係，並展現同理心。
五、不只能正經，還會玩樂。太多證據顯示多笑、保持愉悅心情、玩遊戲和幽默感，對健康與工作都有極大好處。當然該嚴肅的時候要嚴肅，不過太過正經對事業不見得有益，對健康更有害。在感性時代，無論工作還是居家，都需要玩樂。
六、不只顧賺錢，還重意義。我們生活在一個物質極為充裕的世界。無數人因此掙脫了營生桎梏，得以追求更深層的渴望：生命目的、出世意義，以及性靈滿足。
本書的讚譽
本書告誡那些不重視培養右腦能力的人，在新經濟時代「可能被淘汰出局，或因失敗而遭受痛苦」。丹尼爾．品克的上一本暢銷書《自由工作者國度》業已成為人力資源管理關係的一塊基石，相信他的最新力作和理論也將會造就下一波的風潮。
——《出版人週刊》(Publishers Weekly)
這本書簡直就是一個奇蹟。一方面，它獨具創意而又全面深刻地分析了當今最為緊迫的個人和經濟議題──由技術和全球化帶來的巨大變化是如何影響我們在這世界裡的生活、工作，以及想像方式。另一方面，丹尼爾．品克為我們提供了一個新穎、深刻、實用的生存──與歡愉──指南，告訴我們如何在這個錯綜複雜的世界裡找到成功和幸福。我為此感動，並歡欣鼓舞。幾年前，彼得．杜拉克才正疑惑著現代經濟是否能找到自己的哥白尼。這本書的問世，讓我們發現了這個新時代的哥白尼。
——湯姆．彼得斯（Tom Peters），《追求卓越》（In Search of Excellence）作者
這並不是一本自助的書，它的意義遠甚於此。標誌一個時代轉捩點的書已經很少見，這就是其中的一本，你一定會想要先睹為快。
——賽斯．高汀(Seth Godin)，《紫牛》(Purple Cow)作者
丹尼爾．品克將即將到來的「感性時代」（Conceptual Age）比作歷史上發生翻天覆地變化的年代──就如同工業革命與文藝復興一般──藉以闡明這個新時代的重要性。
——美國圖書館協會(American Library Association)
對於一心想要舒活一下創意筋骨的讀者，本書提供了豐富的演練與資源。
——《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)
精彩絕倫！左腦、右腦，全腦新思維！我好欣賞丹尼爾．品克的腦袋。趕快去看這本《未來在等待的人才》。更重要的，也讓你的小孩去讀這本書。他們需要學習跟丹尼爾．品克一樣的思考方式。
——亞倫．韋伯（Alan Webber），《快速企業》雜誌（Fast Company）創刊編輯
可讀性極高的分析與演練，可用以建立(右腦)技能。對畢業在即的文科畢業生而言，無疑是最振奮人心的一份畢業厚禮。
——《新聞週刊》(Newsweek)
右腦即將讓你致富！如果丹尼爾．品克所勾勒的二十一世紀職場生態屬實，那麼那些讓許多父母親哭笑不得的大學主修科系(藝術史？哲學？)最近期將被廣為接納！
——《美國新聞與世界報導》（US News and World Report）
作者簡介
品克(Daniel H. Pink)
知名趨勢寫手，曾於《哈佛商業評論》大膽提出「藝術碩士是新的商業學位」觀點。係暢銷書《自由工作者國度》（Free Agent Nation）作者、《連線》雜誌(Wired)特約編輯，前白宮講演撰稿員。《自由工作者國度》是《華盛頓郵報》非小說與商業類暢銷書。《出版人週報》讚譽該書「已成為人力管理關係的基石」。《未來在等待的人才》已翻成十二國語言版本，strategy +business, The Miami Herald, Fast Company等媒體推薦為二○○五年最佳企管書。
財訊月刊 vol.299.300, Thu, 01 Mar, 2007
有錢人六種習性和你不一樣 - 田習如 -
有錢人是怎樣的一種人類？撇開含著金湯匙出生的那一群稀有動物，對於廣大「脫貧求富」族而言，比較具有參考價值的是靠著投資理財致富的人們，雖然一樣米養百樣人，但會賺錢的人就是有一些共通點，令人不得不同意「人家會賺錢不是沒道理」。
一位投資老手用「一陽指」在鍵盤上迅速變換敲打著股票代碼，就著螢幕上的線圖解釋他如何判斷大戶吃貨的時機、如何順利倒貨獲利出場……得意的神色和入迷的表情，像極了年輕人沉迷於電玩的戰爭或尋寶遊戲。
股票這種「線上遊戲」，有人出於好奇小試身手，輸了就不想玩；有人反應靈活過了幾關，卻覺得接下來的關卡太複雜而中途離場；真正能夠賺到大量「天幣」的，往往是被形容為「御宅族」、願意付出心力時間、對鑽研攻守心法樂在其中的人。
描繪「股市御宅族」的輪廓，可以歸納出幾個性格特點，堪稱某種「賺錢人格」：
一、贏了要更贏 賺了想再賺
投資名著《一個投機者的告白》作者科斯托蘭尼形容，對有錢人而言，「錢就像海水，愈喝愈渴」。但這裡所謂「賺了還要再賺」的想法，與一般操作上期待「賣在最高點」而遲遲不肯獲利了結的貪婪心態不同，指的是把賺錢當作極大成就感來源、因而想一再從中獲得滿足的人格特質。
一般人渴求賺大錢，多半等著彩券中獎，不相信能夠憑一己之力成就大富；有錢人則把賺錢當成興趣，想賺錢的心成為一種內在動力，驅策自己投入、嘗試、研究能夠賺錢的工具。這種積極度，也使得為有錢人服務的各種專業應運而生，例如理財專員等新興服務業的出現，幫有錢人設計更多方案、提供資訊，讓想賺錢的人如虎添翼，創造更多財富。
二、投資的世界很大 外面的世界很小
訪問十個有錢人，有九個把「專注」列為他們成功賺大錢的首要之務。有錢人觀察外在世界變遷，心想「這對投資趨勢有何影響」；有錢人看到社會新興生活，心想「這會有什麼商機」。據說王永慶活到八十歲還不清楚台北的街道是何模樣，因為他忙得沒空下車逛街；一位投資界巨富每天在家看全球新聞、掌握地球另一端的中東戰爭及能源動態，外出活動範圍卻多只在自家方圓十里內。還有一位在負債壓力下入市一搏而歷經虧損、體認股市不是靠運氣的大戶，當他開始認真研究股票後，老婆抱怨他「每天生活裡只有股票」，後來他乾脆辭掉工作當專業投資人，直到近年較為得心應手，他仍花費大半時間在研究投資資訊上，從個股玩到指數期貨，愈研究愈有興趣，一年個人成交量以百億元計。
但這位大戶倒不希望自己小孩長大後就立刻投入股市，他說投資雖是一門真實學問，但股市資金來得快、去得急的特性，對年輕人培養穩定心性有不良影響。股市老手的經驗背後，也代表了想起而仿傚者，最好先認清自己的性格和能耐適不適合走上這條路。
三、先看大局，再看小局 不湊熱鬧，保持距離
許多散戶可能都有這樣的經驗：在偶然的資訊機會下（聽朋友說、第四台說、演講會說…）投入某些個股，每天關注這些個股走勢，不能說是不認真，卻對大盤趨勢不關心、或不研究、或人云亦云，結果在大盤高不可攀時因為貪心而失去賣點、在大盤絕處逢生時因為恐懼而失去買點，總之就是一再錯失賺錢機會。
前述「百億級」大戶的投資哲學，第一步先認定大盤位置，如果評估為「攻擊盤」，即使被他鎖定的個股漲停也會大單敲進，因為這些會是更能上攻的強勢股；第二步才是認定個人有興趣的個股的位置，然後每天觀察其變化是否如己所料，一旦發現格局不對就立刻賣出。
雖然成功投資人都一致地說：「要會看大趨勢」，但如何掌握趨勢的廬山真面目？多數人「只緣身在此山中」，難以抽離找出制高點。「股神」巴菲特的投資公司總部位在美國中部的內布拉斯加州，與熱鬧的華爾街隔著大半美國領土；在號子營業廳裡聽眾聲喧譁的菜籃族、退休族，投資報酬率（比總額更有參考性）總是不如關在自己家裡或券商貴賓室的熟手。這說明了把距離拉開，才能避免被盲從的羊群推擠而看不到前途的方向。
四、大量閱讀 有自己的看法
有錢人不入羊群，不代表與世隔絕、孤立無援，他們仰賴大量的閱讀，從中獲取有用的資訊，尤其常看會影響大局的主要國家總體經濟前景分析。不論是博覽群籍，或者只關心財經知識，會賺錢的人都是靠自己想法賺錢的人，亦即不偏聽一家之言，「要建立自己對趨勢的看法，雖然不一定每次都看對」，一位「股市御宅族」諄諄教誨。二○○三年台灣房股兩市大跌時期進場的人如今都成大贏家，他們敢逆當時之勢，就是因為看到更遠之勢，樂得大撿便宜貨。
還有位善於「長抱大賺」的投資家，點出在股市賺不到錢的人多半「只會怪市場、怪政情」，但會賺的人投資失利時怪的是自己判斷錯誤，「失敗的後果全是自己承擔，所以各種變數要自己研究判斷，判斷不足而怪別人，沒有用」。
對趨勢的判斷力要靠不斷累積財經知識，美國政府重視培養一般民眾的「財經識字度」（financial literacy），甚至成立「我的錢」網站（MyMoney.gov）提供人民實用的理財教育，而會賺錢的人早就自食其力、孜孜矻矻汲取相關知識，哪還需要政府鼓勵、老師鞭策?!
五、冒險性強 自制力也強
會賺大錢的人就像非洲草原上的花豹，在一旁匍伏、觀察，可以等上大半天仍不採取行動，即使意外出現不被鎖定的動物靠近身邊，也不分心旁鶩；一旦判斷機會來時，對準觀察已久的單一目標全力衝刺，若得手就是一整隻獵物。「會賺錢的都是長期投資」，一位投資家說，忍耐不住、頻繁進出的頂多賺到小錢。善賺小錢的人就像是謹小慎微的草食性動物，一口一口不斷的逐草而食、隨時被風吹草動所影響，當然，吃久了也是會飽。
許多人只看到有錢人敢冒險的一面，但敢冒險的人不一定成功，於是把冒險成功歸於運氣。例如早年股市大戶雷伯龍也是冒險一族，但並未累積成巨富，若只能說是運氣不好，恐怕對於用功一族的成功投資人不盡公平，也誤判了得以致富的原因。
六、會「省」不打緊 重點要會「算」
一位白手起家的有錢人談起朋友慫恿他買台拉風的藍寶堅尼跑車來開開，但他念著：時速二五○公里的車在台灣的路上頂多只能開到一五○公里，還怕撞到人，划不來……。有錢人的省不一定代表節儉度日，而是評估各種花費是否划算。這種善於計算的能力彷彿「內建」在他們腦中，大小開支都自動送進大腦盤算，生活中如此，對於投資自然更是會仔細評估了。
雖然這些人格特質並不「包賺」，或許看來也如老生常談，但就像一位已在股市征戰數年的六年級投資人所說，歷經了各種教訓，如今他發現最有用的投資哲學還是那幾句「金玉良言」。而《有錢人想的和你不一樣》這樣一本其實屬於「成功心理學」的勵志書能夠成為年度暢銷書，顯示人們常常忘了金玉良言，時時需要被提醒、刺激一番。
1、做你真正感興趣的事──你會花很多時間在上面，因此你一定要感興趣才行，如果不是這樣的話，你不願意把時間花在上面，就得不到成功。
2、自己當頭家。為別人打工，你絕不會變成巨富，頭家一心一意地縮減開支，他的目標不是使他的職員變成有錢人。
3、提供一種有實效的服務，或一種實際的產品。你要以寫作、繪畫或作曲變成百萬富翁的機會可以說是無限小，而你要在營造業、房地產、製造業發大財的機會比較大。記住，出版商賺的錢比作家多得多。
4、如果你堅持要用自己的靈感來創業？最好選擇娛樂業，在這方面，發財的速度相當快，流行歌曲和電視最理想。
5、不論你是演員或商人，儘量增加你的觀眾。在小咖啡館唱歌的人，所賺的錢一定比不上替大唱片公司灌唱片的人，地方性的商人，不會比全國性的商人賺的錢多。
6、找出一種需要，然後滿足它。社會越變越複雜，人們所需要的產品和服務越來越多，最先發現這些需求而且滿足他們的人，是改進現有產品和服務的人，也是最先成為富翁的人。
7、不要不敢採用不同的模式──新的方法和新產品，會造成新的財富。但必須確定你的新方法比舊方法更理想，你的新方法必須增進產品外觀、效率、品性、方便或者降低成本。
8、如果你受過專業教育，或者有特殊才能，充分利用它。如果你燒得一手好菜，而卻要去當泥水匠，那就太笨了。
9、在你著手任何事情之前，仔細地對週遭的情形研究一番。政府機關和公共圖書館，可以提供不少資料，先做研究，可以節省你不少時間和金錢。
10、不要一直都想著發大財，不如你想想如何改進你的事業，您應該常常問自己的是︰「我如何改良我的事業？」如何使事業進行順利，財富就會跟著而來。
11、可能的話，進行一種家庭事業，這種方法可以減少費用，增進士氣，利潤的分發很簡單，利潤能夠得到充分的利用，整個事業控制也較容易。
12、儘可能減少你的費用，但不能犧牲你的品性，否則的話，你等於是在慢性自殺，賺錢的機會不會大。
13、跟同行的朋友維持友誼──他們可能對你很有幫助。
14、把儘量多的時間花在事業上。一天12小時、一星期6天是最低要求，一天14小時到18小時很平常，一星期工作7天最好了。你必須先犧牲家庭和社會上的娛樂，直到你事業站穩為止。也只有到那時候，你才能把責任分給別人。
15、不要不敢自己下決心。聽聽別人的讚美和批評，但你自己要下決心。
16、不要不敢說實話。拐彎抹角，只會浪費時間，心裡想什麼就說什麼，而且要儘可能地直截了當地、明確地說出來。
17、不要不敢承認自己的錯誤。犯了錯誤並不是一種罪行，犯錯不改才是罪過。
18、不要因為失敗就裹足不前。失敗是難免的，也是有價值的，從失敗中，你會學到正確的方法論。
19、不要在不可行的理念上打轉。一發現某種方法行不通，立即把它放棄。世界上有無數的方法，把時間浪費在那些不可行的方法上是無可彌補的損失。
20、不要冒你承擔不起的風險。如果你損失10萬元，若損失得起的話，就可以繼續下去，但如果你賠不起5萬元，而一旦失敗的話，你就完蛋了。
21、一再投資，不要讓你的利潤空閒著，你的利潤要繼續投資下去，最好投資別的事業或你控制的事業上，那樣，才能錢滾錢，替你增加好幾倍的財富。
22、請一位高明的律師──他會替你節約更多的金錢和時間，比起你所給予的將要多的多。
23、請一位精明的會計師。最初的時候，你自己記賬，但除非你本身是個會計師，你還是請一位精明的會計師，可能決定你的成功和失敗──他是值得你花錢的。
24、請專家替你報稅。一位機靈的稅務專家，可又替你免很多的稅。
25、好好維持你的健康和你的平靜心靈──否則的話，擁有再多的錢也沒有什麼意思。
本篇文章摘自：商周特刊優勢系列 11
作者：王志鈞
態度，是決勝職場的關鍵競爭力！
職場是人的環境，無可避免要學會對上、對下、對平輩的人際互動技巧，除此之外，還有免不了被罵的情緒處理、工作的時間分配管理、如何建立個人內外在形象與口碑等等，這些都是學校老師沒教，卻是在職場存活、決勝負不得不修的學問，你，開竅了沒？
小鄭（化名）今年25歲，去年進入一家報社工作，在試用期內表現良好，但有天因為一篇稿子的內容出了點問題，被主管約談了解狀況後，第二天便沒有再出現在辦公室內，所有人都不知怎麼回事。幾天後，小鄭的媽媽打電話來給主管說：「兒子壓力太大，無法適應工作，必須辭職返家休養。」
另一位7年級生陳小姐，今年元月離開服務1年8個月的公司後，便開始在就業市場進出頻繁，不到幾個月就換一個工作。她對職場的觀察心得是：「每家公司都有一些文化與鳥事，我可以置身事外冷眼旁觀，也可以參與其中熱烈的八卦，但只有離開，才能讓我變得輕鬆！」
NEET尼特族充斥 年輕人不懂職場遊戲規則
這兩個案例似乎都反映現代職場的「尼特族」（NEET）現象。NEET是指Not in Employ-ment、Education or Training的一群人，也就是不就業、不學習與不再進修的年輕人。
根據日本政府2004年公布的《勞動經濟白皮書》的定義，尼特族被界定為學校畢業之後既不做家事也不上學，也沒有工作意願的15～34歲未婚族群。用傳統語言來說，這群人幾乎就是典型「社會適應不良症」的代名詞。
問題出在哪？不告而別的小鄭說：「因為沒人教我如何跟主管談離職啊！」陳小姐則認為：「辦公室八卦、鳥事那麼多，我不想參與其中，只好選擇離開，繼續找一個我喜歡的工作。」
學校沒有教年輕人怎麼工作、沒有教如何應付職場複雜的人際關係，似乎是多數剛進入社會大學者的困擾。有些人工作了3、5年，依然在職場上對於許多人、事、物的處理原則充滿困惑。
場景拉到台北敦化南路葉財記大樓裡，保聖那（Pasona）管理顧問公司總經理許書揚有一次跟年輕的同事分享自己的就業經驗時說：「我年輕時上班總是8點準時到，並認為在打卡鐘上趕上7點58分就算準時，可是我的主管卻告訴我：『8點上班的意義是一切都準備好，要開始工作了，包括早餐結束、茶水沖泡好等等。』從此之後，我就準時7點45分就進公司準備辦公了。」許書揚現身說法，主要是想教育年輕人上班的正確態度，但他不解的是，竟然有年輕人會反問他：「總經理，你的意思是要我們7點45分打卡嗎？還是7點50分到？你的意思是要把上班時間提前嗎？」
「態度，決定職場的競爭力，而不是斤斤計較一些小事。」許書揚指出，許多人會無法適應職場的生活，主要是態度與觀念出了問題。「公司不是學校，不是讓你來學習的地方，而是你必須先準備好，一來就要做出貢獻，才能領得到薪水！」
企業最重視的事：員工表現與工作態度
根據保聖那管理顧問公司針對日商100多位客戶的商業調查發現，日商總經理對企業人資最重視的事情，分別是：1、員工的個人工作表現；2、公司的獲利狀況；3、員工的工作態度。
許書揚指出，日商總經理最在乎員工的工作態度，有時甚至遠甚於工作績效，有些能力表現稍差的員工，只要工作態度良好，能配合公司的經營方針，一樣會獲得主管的重用。
不僅日商如此，其實企業界最在乎的職場競爭力，幾乎都是學校沒教的東西。卡內基訓練總經理黑立言說：「想要在職場快速進入狀況，人際互動的技巧最重要，但這樣東西，學校沒教。」
黑立言指出，學校的學生可以只顧好自己的功課就好，可是職場卻不能這樣埋頭苦幹，只懂得認真做事，卻不懂得讓老闆知道，最後只能自己自怨自艾。「如何與人溝通？如何推銷自己？如何與人進行團隊合作？我覺得是職場開竅的第一門課。」黑立言說。
從事職場教練18年的台北健康扶輪社社長管家賢說：「企業要努力拔擢的CEO人才，是懂得溝通協調，能凝聚一群人完成任務的人。」換句話說，懂得跟人互動，並創造企業獲利績效的人，才是社會大學最吃香的人才。管家賢指出，學校沒有打「人際互動」的分數，學校教育只給學生專業知識，卻沒有教年輕人如何與人相處，因此造成年輕人就業時的困擾與障礙，更別說要在職場快速升遷了。
「現代年輕人花太多時間在電腦上，卻缺乏對人傾聽、關懷、同理心的訓練，導致在職場上常常脫軌演出。」管家賢憂心的說。而與他人一起共同創造或完成一件事情的經驗或能力，是管家賢認為職場所要尋覓的人才，但卻是年輕學生最付之闕如者。
年輕人如何培養這些社會大學必備的能力，並在職場創造團隊績效，快速脫穎而出呢？我們透過採訪8位企業總經理，以及8位職場人資或教育訓練專家後，臚列出8種職場必備的學問，可以讓年輕人在職場開竅，輕鬆掌握辦事的技巧與方法。
這8門社會大學的開竅學分課，可以簡述其在職場的重要價值如下：
第1門課：挨罵學。許書揚表示，許多年輕人在職場上禁不起罵，實際上，那是把「挨罵」定義錯了方向，因為多數主管是在糾正、指導年輕人的辦事方向，不是在罵人。進入職場的第一天，就能弄懂長官的命令，並在糾正中掌握對的方向，才能快速進入狀況。
第2門課：時間管理學。台灣博贊中心總經理孫易新表示，社會新鮮人事倍功半的主因常來自於溝通不良，因為工作目標一開始就弄錯了，後面等於都是白花時間。所以正確的時間管理是通過溝通，搞懂組織目標，再根據目標訂出有效而周詳的計畫，並有效率的將工作進程落實到每月、每週與每天的時間表裡，才能創造工作績效。
第3門課：企畫學。企畫是組成一群人共同完成任務的基本計畫書或工作清單，也是職場必備的能力。美國加州州立大學Fullerton分校市場行銷系的教學理念是：企畫書沒有基本規格，重點是，proposal是一個溝通管道，也就是「將我（員工）的idea，讓你（老闆、合作夥伴）知道」，然後寫出漂亮的企畫書，說服老闆（合作夥伴）來執行。
第4門課：人脈學。職場最怕小人當道，一旦同事都是扯自己工作後腿的小人，那麼處理事情一定充滿挫折感。但金牌教練管家賢卻認為，身處我們周邊的同事、主管、客戶等人際關係裡，其實沒有小人，反而處處充滿了貴人，重點在於我們沒有運用正確的人際關係與溝通方法，把身邊的貴人找出來。
第5門課：主子學。找到好主管，無異尋到知音與伯樂，可以讓自己一飛沖天，快速獲提攜。甲骨文台灣區前總經理李紹唐認為，一個人一生只有3次飛黃騰達的機會，第1次是啣著金湯匙出生，第2次是結婚找到豪門婚姻，第3次則是職場上碰見良師益友的貴人。但如何找到好主子，可得要有匠心獨具的慧眼與技巧。
第6門課：形象學。在BQ（美麗商數）當道的今天，職場求職者的門面成了面試時是否能找到金飯碗的重要關鍵，而美姿美儀專家陳淑娟認為，美姿美儀其實是一種skill（技巧），只要反覆練習，任何人都可以讓自己在一舉手、一投足間，留下翩翩風采。
另外，職場的工作口碑，也是就業者無形的專業形象，只要掌握樹立口碑的技巧，多數人都可以輕鬆讓自己的好形象傳播在業界，並且迅速獲得被同業挖角或公司內部升遷的機會。
第7門課：簡報學。簡報可廣泛使用在對外：向客戶提案、爭取業務；或對內：開會說明、部門溝通、教育訓練等等。擁有好的簡報力，能讓長官對你刮目相看，同時也有助提升部門或公司的整體績效。人際溝通大師戴爾．卡內基認為，完美的演講或簡報可以經過不斷練習而達到良好的效果。
第8門課：加薪學。很多職場表現優異的年輕人，常因不知如何啟齒跟老闆談加薪，而讓薪資與職等原地踏步。富恆公關公司總經理黃維綸則習慣將自己的工作內容、表現條列化，當她向主管檢視年度工作表現時，就可增加自己談判加薪的籌碼，達到薪水三級跳的效果。搞通了前述這8門學分，就好像取得職場升官、加薪的入門票，可以快速通往成功的天堂。但別忘了，社會大學跟學校教育還有個重要的差別，那就是：「千萬不要照課本做事！」豐銀行HSBC資深副總裁暨台灣區人力資源處負責人陶尊芷如此叮嚀。
為何如此呢？陶尊芷說，教科書的理論會教我們做事的方法，但無奈現實生活並不完美，職場要具備的能力是從現實環境中找到可行的解決方法，而這種適應能力，才是在社會上學會開竅的基本前提。
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